Jak zapisać się do lekarza w 2026? NFZ, prywatnie, teleporada

Ten artykuł to kompleksowy przewodnik, który krok po kroku wyjaśnia dostępne metody umówienia wizyty lekarskiej w Polsce, zarówno w ramach NFZ, jak i prywatnie. Dowiesz się, jak sprawnie zarezerwować termin online, telefonicznie lub osobiście, a także poznasz swoje prawa i rozwiązania najczęstszych problemów.

Jak umówić się do lekarza w 2026 roku? Kompleksowy przewodnik krok po kroku

W dzisiejszych czasach, kiedy cyfryzacja coraz śmielej wkracza w nasze życie, umówienie wizyty lekarskiej w Polsce stało się znacznie prostsze i bardziej intuicyjne niż jeszcze kilka lat temu. Mimo to, wciąż wiele osób czuje się zagubionych w gąszczu dostępnych opcji, zastanawiając się, czy lepiej wybrać system publiczny, czy prywatny, oraz którą metodę rejestracji zastosować. Moim celem w tym artykule jest przeprowadzenie Cię przez wszystkie dostępne ścieżki, abyś mógł świadomie i sprawnie zarezerwować wizytę u specjalisty, niezależnie od Twojej sytuacji.

Trzy główne drogi do lekarza: którą wybrać w Twojej sytuacji?

Z mojego doświadczenia wynika, że istnieją trzy podstawowe metody umawiania wizyt lekarskich, a każda z nich ma swoje zalety i jest odpowiednia w innych okolicznościach. Pierwsza to rejestracja online, która staje się coraz popularniejsza dzięki takim narzędziom jak Internetowe Konto Pacjenta (IKP) czy komercyjne portale medyczne. To idealne rozwiązanie dla osób ceniących sobie wygodę i możliwość rezerwacji terminu o dowolnej porze, bez wychodzenia z domu. Druga opcja to kontakt telefoniczny z placówką. Jest to często wybierana metoda, gdy potrzebujesz szybko zadać pytanie rejestracji, dopytać o szczegóły czy po prostu preferujesz bezpośrednią rozmowę. Wreszcie, mamy rejestrację osobistą w placówce. Choć może wydawać się najbardziej czasochłonna, bywa niezastąpiona dla osób starszych, tych, którzy mają trudności z obsługą technologii, lub w sytuacjach, gdy sprawa jest na tyle skomplikowana, że wymaga bezpośredniego wyjaśnienia z personelem medycznym.

NFZ czy prywatnie? Kluczowe różnice, które musisz znać przed podjęciem decyzji

Zanim zdecydujesz się na konkretną metodę, kluczowe jest zrozumienie fundamentalnych różnic między opieką zdrowotną finansowaną przez Narodowy Fundusz Zdrowia (NFZ) a wizytami prywatnymi. Ta wiedza pomoże Ci podjąć najlepszą decyzję dla Twojego zdrowia i portfela.

• Wymóg e-skierowania (NFZ vs. prywatnie): To chyba najważniejsza różnica. W systemie NFZ, aby dostać się do większości specjalistów, musisz posiadać e-skierowanie od lekarza POZ. Wyjątki to m.in. ginekolog, onkolog, psychiatra, wenerolog i dentysta. W przypadku wizyt prywatnych, z reguły skierowanie nie jest wymagane, co znacznie przyspiesza dostęp do specjalisty.
• Koszty wizyty: Wizyty w ramach NFZ są bezpłatne dla ubezpieczonych. Wizyty prywatne są płatne, a ich koszt zależy od specjalisty, placówki i regionu.
• Dostępność terminów i czas oczekiwania: To często decydujący czynnik. Na wizyty w ramach NFZ, zwłaszcza do popularnych specjalistów, czas oczekiwania może być długi, nieraz sięgający wielu miesięcy. Prywatnie terminy są zazwyczaj znacznie krótsze, często dostępne nawet tego samego dnia lub w ciągu kilku dni.
• Możliwość wyboru lekarza/placówki: W obu systemach masz prawo wyboru, ale w praktyce wygląda to inaczej. W NFZ wybierasz placówkę i lekarza POZ, a do specjalisty trafiasz tam, gdzie znajdziesz wolny termin z e-skierowaniem. Prywatnie masz pełną swobodę wyboru dowolnego specjalisty i placówki, często kierując się opiniami innych pacjentów.

Rozważenie tych punktów to podstawa do podjęcia świadomej decyzji o tym, którą ścieżkę wybrać w Twojej konkretnej sytuacji.

Ścieżka 1: Jak zapisać się na wizytę w ramach NFZ?

System opieki zdrowotnej finansowany przez NFZ, choć bywa wyzwaniem ze względu na kolejki, oferuje bezpłatny dostęp do szerokiego zakresu usług medycznych. Co ważne, proces rejestracji staje się coraz bardziej cyfrowy, co znacząco ułatwia życie pacjentom. Kluczową rolę odgrywają tu e-skierowanie oraz Internetowe Konto Pacjenta (IKP), które stają się Twoimi głównymi narzędziami w nawigacji po systemie publicznym.

E-skierowanie: Twój cyfrowy bilet do specjalisty jak je zdobyć i zrealizować?

E-skierowanie to cyfrowy dokument, który jest przepustką do większości wizyt u specjalistów w ramach NFZ. Jest to niezwykle ważne narzędzie, które usprawnia proces leczenia i eliminuje potrzebę papierowych dokumentów. Z mojego doświadczenia wynika, że wielu pacjentów wciąż ma wątpliwości, jak je zdobyć i co z nim zrobić.

1. Jak uzyskać e-skierowanie od lekarza POZ: Zazwyczaj e-skierowanie wystawia lekarz podstawowej opieki zdrowotnej (POZ) podczas wizyty lub teleporady, jeśli uzna, że Twoja dolegliwość wymaga konsultacji specjalistycznej. Otrzymasz wtedy SMS-em lub e-mailem 4-cyfrowy kod dostępu oraz informację o numerze e-skierowania.
2. Gdzie e-skierowanie jest widoczne (IKP): Wszystkie wystawione dla Ciebie e-skierowania są automatycznie zapisywane na Twoim Internetowym Koncie Pacjenta (IKP). To świetne rozwiązanie, ponieważ zawsze masz do nich dostęp i nie musisz martwić się o zgubienie papierowego dokumentu.
3. Jakie dane są potrzebne do rejestracji z e-skierowaniem: Aby zarejestrować się na wizytę u specjalisty, wystarczy podać numer PESEL oraz 4-cyfrowy kod e-skierowania. Rejestracja w placówce medycznej ma wtedy dostęp do Twojego skierowania w systemie.
4. Wyjątki od zasady e-skierowania (wymień specjalizacje): Pamiętaj, że nie do każdego specjalisty potrzebujesz e-skierowania. Bez skierowania możesz udać się do: ginekologa i położnika, onkologa, psychiatry, wenerologa oraz dentysty. Dotyczy to również pacjentów z gruźlicą, zakażonych wirusem HIV, inwalidów wojennych i wojskowych, osób represjonowanych, kombatantów oraz osób uzależnionych od alkoholu, środków odurzających i substancji psychotropowych (w zakresie lecznictwa odwykowego).

Metoda online: Jak umówić wizytę przez Internetowe Konto Pacjenta (IKP) i centralną e-rejestrację?

Internetowe Konto Pacjenta (IKP) to prawdziwa rewolucja w dostępie do usług medycznych w Polsce. To Twoje osobiste centrum zarządzania zdrowiem, dostępne 24/7. Od 1 stycznia 2026 roku, dzięki centralnej e-rejestracji, proces umawiania wizyt staje się jeszcze bardziej zintegrowany i wygodny, zwłaszcza dla pacjentów kardiologicznych oraz korzystających z programów profilaktyki raka piersi i szyjki macicy, a system ten ma być sukcesywnie rozszerzany na kolejne specjalizacje. Oto, jak umówić wizytę krok po kroku:

1. Logowanie do IKP (np. przez Profil Zaufany): Wejdź na stronę pacjent.gov.pl i zaloguj się do IKP. Najłatwiej zrobisz to za pomocą Profilu Zaufanego, e-dowodu lub bankowości elektronicznej.
2. Lokalizowanie e-skierowania (jeśli wymagane): Po zalogowaniu przejdź do zakładki "Skierowania". Tam znajdziesz listę wszystkich swoich aktywnych e-skierowań. Zapisz sobie 4-cyfrowy kod, który będzie Ci potrzebny.
3. Wyszukiwanie placówki/specjalisty: W IKP lub w aplikacji mojeIKP znajdziesz opcję wyszukiwania placówek i specjalistów. Możesz filtrować wyniki według lokalizacji, specjalizacji i dostępności terminów.
4. Wybór dostępnego terminu: System pokaże Ci dostępne terminy w różnych placówkach. Wybierz ten, który najbardziej Ci odpowiada.
5. Potwierdzenie wizyty: Po wybraniu terminu, system poprosi Cię o potwierdzenie rezerwacji. Często otrzymasz również potwierdzenie SMS-em lub e-mailem.

To naprawdę wygodne rozwiązanie, które pozwala mi zaoszczędzić mnóstwo czasu i nerwów!

Metoda telefoniczna: Jak skutecznie zarejestrować się przez telefon i o co zapyta Cię konsultant?

Rejestracja telefoniczna to wciąż bardzo popularna metoda, zwłaszcza dla tych, którzy wolą bezpośredni kontakt z rejestracją. Aby proces przebiegł sprawnie, warto się do niego odpowiednio przygotować.

• Jakie dane przygotować przed rozmową: Zanim zadzwonisz, miej pod ręką swoje imię i nazwisko, numer PESEL oraz, jeśli to wizyta do specjalisty na NFZ, 4-cyfrowy kod e-skierowania. To podstawowe informacje, o które z pewnością zostaniesz zapytany.
• O co może zapytać rejestrator: Oprócz danych identyfikacyjnych, rejestrator może zapytać o rodzaj wizyty (pierwsza, kontrolna), powód wizyty (aby wstępnie ocenić, do jakiego specjalisty Cię skierować lub czy teleporada nie będzie wystarczająca), a także o preferowane terminy.
• Wskazówki dotyczące pory dzwonienia: Unikaj dzwonienia w godzinach szczytu, czyli tuż po otwarciu przychodni lub w poniedziałki rano. Z mojego doświadczenia wynika, że najlepsze pory to późniejsze godziny przedpołudniowe lub wczesne popołudnie, kiedy ruch telefoniczny jest mniejszy.

Metoda tradycyjna: Rejestracja osobista w przychodni kiedy warto z niej skorzystać?

Mimo rozwoju technologii, osobista rejestracja wciąż ma swoje miejsce i w niektórych sytuacjach jest wręcz preferowana. Jest to metoda, z której warto skorzystać, jeśli:

• Jesteś osobą starszą lub masz trudności z obsługą komputera czy smartfona.
• Twoja sprawa jest skomplikowana i wymaga bezpośredniego wyjaśnienia z personelem rejestracji.
• Chcesz od razu uzyskać wszystkie niezbędne informacje, np. dotyczące przygotowania do badań.
• Masz problem z dostępem do internetu lub telefonu.

Pamiętaj, aby zawsze mieć przy sobie dokument tożsamości, który będzie potrzebny do weryfikacji Twoich danych w systemie. Pracownik rejestracji może również poprosić o 4-cyfrowy kod e-skierowania, jeśli umawiasz wizytę do specjalisty na NFZ.

Ścieżka 2: Jak szybko i wygodnie umówić wizytę prywatną?

Jeśli zależy Ci na szybkości, wygodzie i elastyczności, prywatna opieka zdrowotna często okazuje się najlepszym rozwiązaniem. Brak konieczności posiadania skierowania i krótsze czasy oczekiwania to główne atuty, które przyciągają wielu pacjentów. Proces umawiania wizyty prywatnej jest zazwyczaj znacznie prostszy i bardziej intuicyjny, często sprowadzając się do kilku kliknięć.

Portale rezerwacyjne (np. ZnanyLekarz): Jak znaleźć najlepszego specjalistę i zarezerwować termin w 2 minuty?

Portale takie jak ZnanyLekarz.pl czy LekarzeBezKolejki.pl zrewolucjonizowały sposób, w jaki umawiamy wizyty prywatne. To prawdziwa skarbnica wiedzy i wygody. Korzystanie z nich to czysta przyjemność, a ja sam często z nich korzystam, gdy potrzebuję szybko znaleźć specjalistę.

1. Wyszukiwanie specjalisty/lokalizacji: Na stronie głównej portalu wpisz specjalizację, której szukasz (np. "dermatolog", "kardiolog") oraz lokalizację (miasto, dzielnica).
2. Filtrowanie wyników (opinie, ceny): Wyniki wyszukiwania możesz filtrować według różnych kryteriów: opinii innych pacjentów (co jest niezwykle cenne!), ceny wizyty, dostępności terminów, a nawet płci lekarza czy języków, w jakich przyjmuje.
3. Wybór terminu: Po wybraniu lekarza, zobaczysz jego kalendarz z dostępnymi terminami. Wystarczy kliknąć na preferowaną datę i godzinę.
4. Potwierdzenie rezerwacji: System poprosi Cię o podanie danych kontaktowych (imię, nazwisko, numer telefonu, e-mail) i potwierdzenie rezerwacji. Często otrzymasz SMS-a z przypomnieniem o wizycie.

To naprawdę proste i pozwala mi w ciągu kilku minut znaleźć i zarezerwować wizytę u specjalisty, czytając wcześniej opinie innych pacjentów.

Bezpośredni kontakt z placówką: Rejestracja telefoniczna i online w prywatnych przychodniach

Wiele prywatnych placówek medycznych, zwłaszcza większych klinik i sieci, posiada własne, rozbudowane systemy rezerwacji. Zazwyczaj na ich stronach internetowych znajdziesz dedykowane formularze online lub numery telefonów do centralnej rejestracji. Proces jest podobny do tego opisanego dla portali rezerwacyjnych, ale odbywa się bezpośrednio przez system danej placówki. Warto sprawdzić stronę internetową wybranej przychodni, ponieważ często oferują one dodatkowe udogodnienia, takie jak możliwość zarządzania wizytami w osobistym panelu pacjenta.

Wizyta bez skierowania największa zaleta prywatnej opieki zdrowotnej

Dla mnie, jako osoby ceniącej sobie szybki dostęp do specjalistów, brak wymogu skierowania jest największą zaletą prywatnej opieki zdrowotnej. Oznacza to, że jeśli podejrzewam u siebie konkretną dolegliwość i wiem, do jakiego specjalisty chcę się udać, mogę umówić wizytę od razu, bez konieczności wcześniejszej wizyty u lekarza rodzinnego. To nie tylko oszczędność czasu, ale także większa elastyczność i poczucie kontroli nad własnym procesem leczenia. Pamiętaj jednak, że lekarz prywatny również może wystawić skierowanie na badania czy do innego specjalisty, jeśli uzna to za konieczne.

Teleporada: Nowoczesna alternatywa dla wizyty w gabinecie. Kiedy warto z niej skorzystać?

Teleporady stały się integralną częścią współczesnej opieki zdrowotnej, oferując wygodną i efektywną formę kontaktu z lekarzem, bez konieczności wychodzenia z domu. To rozwiązanie, które zyskało na popularności, szczególnie w obliczu pandemii, ale z pewnością zostanie z nami na dłużej. Z mojego punktu widzenia, teleporada to doskonała opcja w wielu sytuacjach, zwłaszcza gdy potrzebujesz kontynuacji leczenia, masz drobne dolegliwości, chcesz uzyskać e-receptę czy omówić wyniki badań.

Jak umówić teleporadę na NFZ, a jak prywatnie?

Proces umawiania teleporady jest bardzo podobny do rezerwacji tradycyjnej wizyty. Zarówno w ramach NFZ, jak i prywatnie, najczęściej odbywa się to telefonicznie lub poprzez systemy online placówek. W przypadku NFZ, możesz zadzwonić do swojej przychodni POZ lub skorzystać z funkcji umawiania wizyt w IKP, wybierając opcję teleporady. Prywatne placówki medyczne również oferują możliwość rezerwacji teleporad przez swoje strony internetowe lub dedykowane infolinie. Pamiętaj, aby podczas rezerwacji jasno zaznaczyć, że interesuje Cię właśnie teleporada.

Co można załatwić podczas teleporady: e-recepta, e-zwolnienie, e-skierowanie

Wielu pacjentów zastanawia się, co faktycznie można załatwić podczas teleporady. Otóż, zakres usług jest zaskakująco szeroki, a lekarz w trakcie rozmowy telefonicznej lub wideokonferencji może:

• E-recepta: Wystawić nową receptę lub przedłużyć ważność już istniejącej na leki, które przyjmujesz na stałe. Kod e-recepty otrzymasz SMS-em lub e-mailem.
• E-zwolnienie (L4): Wystawić zwolnienie lekarskie, jeśli Twój stan zdrowia na to wskazuje. Informacja o zwolnieniu trafia automatycznie do ZUS i Twojego pracodawcy.
• E-skierowanie: Wystawić e-skierowanie do specjalisty lub na badania diagnostyczne, jeśli uzna to za konieczne.
• Konsultacja wyników badań: Omówić wyniki wcześniej wykonanych badań laboratoryjnych czy obrazowych.
• Omówienie stanu zdrowia: Udzielić porady medycznej w przypadku drobnych dolegliwości, monitorować przebieg leczenia chorób przewlekłych, a także ocenić, czy konieczna jest wizyta stacjonarna.

To naprawdę wygodne i efektywne rozwiązanie, które pozwala mi zaoszczędzić czas i uniknąć niepotrzebnych wizyt w przychodni.

Pierwszy raz u lekarza POZ? Jak wybrać lekarza rodzinnego i złożyć deklarację?

Wybór lekarza podstawowej opieki zdrowotnej (POZ), potocznie nazywanego lekarzem rodzinnym, to jeden z najważniejszych kroków w korzystaniu z systemu opieki zdrowotnej w Polsce. To właśnie lekarz POZ jest Twoim pierwszym kontaktem z systemem, punktem wyjścia do dalszego leczenia i profilaktyki. Aby móc korzystać z jego usług, musisz złożyć deklarację wyboru. Na szczęście, dzięki IKP, proces ten jest teraz znacznie prostszy.

Krok po kroku: Składanie e-deklaracji przez Internetowe Konto Pacjenta (IKP)

Złożenie deklaracji wyboru lekarza POZ przez IKP to moim zdaniem najwygodniejsza i najszybsza metoda. Cały proces zajmuje zaledwie kilka minut i nie wymaga wizyty w przychodni.

1. Logowanie do IKP: Zaloguj się na swoje Internetowe Konto Pacjenta na stronie pacjent.gov.pl, używając Profilu Zaufanego, e-dowodu lub bankowości elektronicznej.
2. Przejście do sekcji "Moje POZ": Po zalogowaniu, w menu głównym lub na stronie startowej IKP, znajdź sekcję "Moje POZ" lub "Moje dane".
3. Wybór lekarza, pielęgniarki, położnej: W tej sekcji będziesz miał możliwość wyboru lub zmiany lekarza, pielęgniarki i położnej POZ. System wyświetli listę dostępnych placówek i specjalistów. Wybierz tych, którzy najbardziej Ci odpowiadają.
4. Potwierdzenie wyboru: Po dokonaniu wyboru, system poprosi Cię o potwierdzenie. Po akceptacji, Twoja deklaracja zostanie przesłana elektronicznie do wybranej placówki.

Pamiętaj, że możesz zmieniać lekarza POZ bezpłatnie dwa razy w roku. Każda kolejna zmiana w danym roku kalendarzowym wiąże się z opłatą, chyba że jest spowodowana np. zmianą miejsca zamieszkania lub zamknięciem przychodni.

Tradycyjna metoda: Jak wypełnić i złożyć deklarację osobiście w przychodni?

Jeśli preferujesz tradycyjne metody lub nie masz dostępu do IKP, możesz złożyć deklarację wyboru lekarza POZ osobiście w wybranej przychodni. To również prosta procedura:

• Wybór przychodni: Najpierw wybierz przychodnię, do której chcesz się zapisać.
• Pobranie i wypełnienie formularza: Udaj się do rejestracji wybranej przychodni i poproś o formularz deklaracji wyboru lekarza POZ. Wypełnij go starannie, podając swoje dane osobowe.
• Podpisanie i złożenie deklaracji: Podpisz wypełniony formularz i złóż go w rejestracji. Pracownik przychodni wprowadzi Twoje dane do systemu.

Pamiętaj, aby mieć przy sobie dokument tożsamości, który będzie potrzebny do weryfikacji Twoich danych.

Najczęstsze problemy z rejestracją i gotowe rozwiązania

Wiem, że proces rejestracji do lekarza bywa frustrujący, zwłaszcza gdy zmagamy się z problemami zdrowotnymi. Jednak z mojego doświadczenia wynika, że na większość typowych trudności istnieją sprawdzone rozwiązania. Nie poddawaj się, jeśli napotkasz przeszkodę ten rozdział pomoże Ci sobie z nią poradzić.

„Brak wolnych terminów” co robić, gdy nie możesz znaleźć wizyty na NFZ?

To chyba najczęstszy problem, z którym spotykają się pacjenci. Brak wolnych terminów na NFZ potrafi skutecznie zniechęcić. Oto co możesz zrobić:

• Sprawdzenie dostępności w innych placówkach: Nie ograniczaj się do jednej przychodni. Skorzystaj z IKP lub zadzwoń do innych placówek w Twojej okolicy, które mają umowę z NFZ. Terminy mogą się różnić.
• Rozważenie teleporady jako alternatywy: Jeśli Twoja dolegliwość nie wymaga fizycznego badania, teleporada może być szybkim i skutecznym rozwiązaniem. Lekarz może wystawić e-receptę, e-zwolnienie czy e-skierowanie.
• Poszukiwanie wizyty prywatnej: Jeśli sytuacja jest pilna, a terminy na NFZ są odległe, wizyta prywatna może być jedynym wyjściem, aby szybko uzyskać pomoc.
• Regularne odświeżanie stron z terminami: Czasami zwalniają się terminy z powodu rezygnacji innych pacjentów. Warto regularnie sprawdzać IKP lub dzwonić do rejestracji, szczególnie rano.

Nie mogę dodzwonić się do przychodni jakie mam alternatywy?

Zajęta linia telefoniczna to kolejny klasyk. Oto co możesz zrobić, jeśli nie możesz się dodzwonić:

• Skorzystanie z formularzy kontaktowych online: Coraz więcej przychodni, zwłaszcza tych większych, oferuje na swoich stronach internetowych formularze kontaktowe lub systemy rezerwacji online. Sprawdź, czy Twoja przychodnia ma taką opcję.
• Osobiste odwiedzenie rejestracji: Jeśli mieszkasz blisko i sprawa jest pilna, możesz spróbować udać się do przychodni osobiście. To często najszybszy sposób na załatwienie sprawy, gdy telefon milczy.
• Wysłanie e-maila: Niektóre placówki udostępniają adres e-mail do rejestracji. Choć odpowiedź może nie być natychmiastowa, jest to dobra opcja na mniej pilne zapytania.

Co jest potrzebne do rejestracji? Przygotuj te dane, by proces przebiegł sprawnie

Aby uniknąć niepotrzebnych opóźnień i upewnić się, że proces rejestracji przebiegnie gładko, zawsze miej pod ręką następujące informacje:

• Imię i nazwisko.
• Numer PESEL.
• Kod e-skierowania (jeśli wymagane do wizyty na NFZ).
• Dokument tożsamości (do weryfikacji w placówce, np. w systemie eWUŚ).

Posiadanie tych danych pod ręką sprawi, że rozmowa z rejestratorem będzie krótka i rzeczowa.

Przeczytaj również: Zmiana lekarza POZ: Bezpłatnie, online, w 5 min? Sprawdź!

Twoje prawa w rejestracji: Czego pracownik przychodni nie może od Ciebie wymagać?

Jako pacjent masz swoje prawa, a znajomość ich jest niezwykle ważna, aby móc skutecznie dochodzić swoich racji i uniknąć niepotrzebnego stresu. Z mojego punktu widzenia, kluczowe jest, abyś wiedział, czego pracownik rejestracji nie może od Ciebie wymagać:

Pracownik rejestracji nie ma prawa oceniać stanu zdrowia pacjenta ani odmawiać zapisu decyzję o pilności wizyty podejmuje lekarz. Placówki medyczne nie mogą wyznaczać konkretnych dni czy godzin na zapisy; rejestracja musi być możliwa w całym czasie pracy przychodni. Nie obowiązuje rejonizacja pacjent ma prawo wyboru dowolnej placówki posiadającej umowę z NFZ.

Rozwińmy to nieco, abyś miał pełną jasność. Po pierwsze, pracownik rejestracji nie jest lekarzem i nie ma kompetencji do oceny Twojego stanu zdrowia. Jego zadaniem jest zapisanie Cię na wizytę, a to lekarz, podczas konsultacji, oceni pilność i rodzaj potrzebnej pomocy. Jeśli usłyszysz odmowę zapisu z powodu "braku pilności", powołaj się na swoje prawa.

Po drugie, rejestracja musi być dostępna przez cały czas pracy placówki. Nie ma czegoś takiego jak "dni zapisów" czy "godziny zapisów". Jeśli przychodnia jest otwarta, powinieneś mieć możliwość zarejestrowania się.

Po trzecie, nie obowiązuje rejonizacja. Masz pełne prawo do wyboru dowolnej placówki medycznej, która ma podpisaną umowę z NFZ, niezależnie od Twojego miejsca zamieszkania. To daje Ci większą swobodę w poszukiwaniu dostępnych terminów i najlepszej opieki.

Znajomość tych praw to Twoja tarcza w kontakcie z systemem opieki zdrowotnej. Nie wahaj się z nich korzystać.